Jörgens liv och leverne » icabanken http://bertholdsson.eu Lite osammanhängade om Jörgen och hans liv... Thu, 10 Nov 2011 17:54:07 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Tips till försäljare http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare/ http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare/#comments Thu, 04 Mar 2010 18:53:20 +0000 jorgen http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare/ Då jag bor på en plats som ibland har ett rykte om sig att här finns det mycket folk som har mycket pengar så blev jag rätt matt på en telefonförsäljerska som ringde mig under kvällen.

Hon ville sälja hemförsäkring och bilförsäkring till mig via ICA Banken och rätt tidigt i samtalet så kom det fram att hon förutsatte att jag bodde i villa, hon talade nämligen bara om villaförsäkring hela tiden. När jag glatt påpekade att jzg bor i en lägenhet så blev hon lite ställd och tyckte till sitt försvar att då jag bor där jag bor så förutsatte hon att jag bodde i villa…  Inte direkt en bra start på ett säljsamtal :-)

Så mitt tips till säljare kommer nu: Basera inte ditt samtal bara på var personen bor, tro inte att personen har en viss bostadsstandard/lön osv.  Det blir bara fel och jag tror att många låter bli att lyssna på resten av samtalet.

Med risk för att sticka ut hakan så gissar jag på att försäljerskan inte bor i någon av våra större städer :-)    (hennes dialekt lät så, fast hon kan ju ha flyttat, men å andra sidan så ligger dom flesta callcenter där dom ligger…  men vad vet jag)

]]> http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare/feed/ 1 Tips till försäljare http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare-2/ http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare-2/#comments Thu, 04 Mar 2010 18:53:20 +0000 Jörgen http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare/ Då jag bor på en plats som ibland har ett rykte om sig att här finns det mycket folk som har mycket pengar så blev jag rätt matt på en telefonförsäljerska som ringde mig under kvällen.

Hon ville sälja hemförsäkring och bilförsäkring till mig via ICA Banken och rätt tidigt i samtalet så kom det fram att hon förutsatte att jag bodde i villa, hon talade nämligen bara om villaförsäkring hela tiden. När jag glatt påpekade att jzg bor i en lägenhet så blev hon lite ställd och tyckte till sitt försvar att då jag bor där jag bor så förutsatte hon att jag bodde i villa…  Inte direkt en bra start på ett säljsamtal :-)

Så mitt tips till säljare kommer nu: Basera inte ditt samtal bara på var personen bor, tro inte att personen har en viss bostadsstandard/lön osv.  Det blir bara fel och jag tror att många låter bli att lyssna på resten av samtalet.

Med risk för att sticka ut hakan så gissar jag på att försäljerskan inte bor i någon av våra större städer :-)    (hennes dialekt lät så, fast hon kan ju ha flyttat, men å andra sidan så ligger dom flesta callcenter där dom ligger…  men vad vet jag)

]]> http://bertholdsson.eu/2010/03/04/tips-till-frsljare-2/feed/ 1